Fraude liée à la COVID-19

Alors que la COVID-19 (maladie à coronavirus 2019) continue de se propager partout dans le monde, méfiez-vous des fraudes connexes. Les fraudeurs cherchent à profiter de la désinformation et des craintes et des incertitudes des consommateurs, et exploitent la crise pour faciliter les arnaques et la cybercriminalité.

Protégez-vous, méfiez-vous de ce qui suit :

• Renseignements qui prétendent faussement provenir du gouvernement ou fausse information sur les soins de santé et la recherche.
• Appels, courriels et textos non sollicités exigeant une action urgente ou un paiement, donnant des conseils médicaux ou offrant une aide financière ou gouvernementale et des indemnités.
  • À moins d’être l’auteur du contact, vous ne savez pas à qui vous avez affaire.
  • Ne cliquez jamais sur des pièces jointes ou des liens suspects ou n’y répondez jamais.
  • Ne donnez jamais de renseignements personnels ou financiers.
• Organismes de bienfaisance non autorisés ou frauduleux qui sollicitent de l’argent pour des victimes, des produits ou la recherche.
  • Ne vous sentez pas obligé(e) de faire un don.
  • Vérifiez que l’organisme est enregistré.
• Produits coûteux ou de qualité inférieure achetés en gros par des consommateurs et revendus dans le but d’en tirer un profit.
  • Ces produits peuvent être périmés et/ou dangereux pour votre santé.
• Offres douteuses, par exemple :
  • Traitements miracles
  • Remèdes à base de plantes médicinales
  • Vaccins
  • Tests plus rapides
• Annonces frauduleuses et trompeuses en ligne, y compris :
  • Produits de nettoyage
  • Désinfectants pour les mains
  • Autres articles en forte demande

Arnaques signalées

Les fraudeurs se font passer pour :

• des sociétés de prêts ou de services financiers
  • offrant des prêts, des services de consolidation de dette et d’autres services d’aide financière
• des représentants d’entreprises de nettoyage ou de chauffage :
  • Ils offrent des services de nettoyage des conduits ou des filtres à air pour vous protéger du COVID-19;
• des représentants d’entreprises locales et provinciales d’hydroélectricité :
  • Ils menacent de couper l’électricité pour non-paiement.
• des représentants de centres de contrôle et de prévention des maladies ou de l’Organisation mondiale de la santé :
  • Ils offrent de vous vendre de fausses listes des personnes atteintes de la COVID-19 dans votre quartier.
• des représentants de l’Agence de la santé publique du Canada :
  • Ils prétendent faussement que vous avez obtenu des résultats positifs à un test de dépistage de la COVID-19;
  • Ils vous amènent par la ruse à confirmer vos numéros de carte de santé et de carte de crédit pour une ordonnance.
• des représentants de la Croix-Rouge et d’autres organismes de bienfaisance connus :
  • Ils offrent des articles médicaux gratuits (p. ex. masques) contre un don.
• des représentants des ministères du gouvernement :
  • Ils envoient des courriels hameçons sur le coronavirus;
  • Ils vous incitent par la ruse à ouvrir des pièces jointes malveillantes;
  • Ils vous amènent par la ruse à fournir des renseignements personnels et financiers de nature délicate.
• des conseillers financiers :
  • Ils vous encouragent vivement à investir dans de nouvelles actions prometteuses liées à la maladie.
  • Ils offrent une aide financière et/ou des prêts pour vous aider à survivre pendant la crise.
• des vendeurs (porte-à-porte) :
  • Ils vendent des services de décontamination de la maison.
• des représentants d’entreprises privées :
  • Ils vendent des tests de dépistage rapides de la COVID-19.
    • Seuls les professionnels de la santé peuvent effectuer les tests.
    • Aucun autre test n’est authentique ou ne garantit des résultats exacts.
  • Ils vendent des produits frauduleux censés traiter ou prévenir la maladie.
    • Les médicaments non approuvés menacent la santé publique et constituent une infraction aux lois fédérales.

Ressources et conseils dignes de confiance

• Consultez les ressources COVID-19 du gouvernement du Canada sur la santé, les finances et la sécurité
• Consultez les renseignements COVID-19 de l’Agence de la consommation en matière financière du Canada
• Consultez les renseignements les plus récents sur la santé provenant des sources légitimes suivantes :
  • Maladie à coronavirus (COVID-19) (Agence de la santé publique du Canada)
  • Flambée de maladie à coronavirus (COVID-2019) (Organisation mondiale de la santé)
• Communiquez avec votre fournisseur d’assurance pour toute question en matière d’assurance-maladie.
• Assurez-vous d’avoir un logiciel antivirus et de garder votre système d’exploitation à jour.

Last modified: 9 avril 2020